Mistrz sprzedaży

Mistrz sprzedaży - Opis

Kultowy poradnik sprzedaży w zupełnie nowej odsłonie

Książka, którą za chwilę zaczniesz czytać, jest piątą edycją longsellera poświęconego polskiemu rynkowi sprzedaży. Od czasu, gdy Arkadiusz Bednarski przygotowywał pierwsze wydanie, świat bardzo się zmienił. Zmieniły się rynek, metody sprzedaży, a nawet przepisy prawa. Pojawiły się nowe media społecznościowe, masowo uzbroiliśmy się w superkomputer, który nosimy w torebce lub kieszeni spodni i dla niepoznaki wciąż nazywamy telefonem. Sprzedaż produktów przez internet wzrosła dwudziestokrotnie. Dlatego dziś, sięgając po Mistrza sprzedaży, możesz się spodziewać innego poradnika niż ten, który ukazał się w 2009 roku.

Najnowsze wydanie książki, która jest obowiązkową pozycją w biblioteczce każdego polskiego handlowca, uwzględnia wszystkie zmiany, jakie zaszły na rynku, w dostępnych technologiach i w prawie. Autor wziął także pod uwagę to, że dziś sprzedażą zajmują się niemal wszyscy - nie tylko wydelegowani specjalnie do tego celu pracownicy, ale właściwie każdy, kto ma kontakt z klientem, czy to bezpośredni, czy telefoniczny, czy też online. Na lekturze Mistrza sprzedaży zyska zatem każda z tych osób, książka bowiem porusza kwestie uniwersalne, bez których znajomości trudno odnieść sukces w handlowaniu.

Co lepiej brzmi: Kupiłem nowy samochód czy Sprzedali mi nowy samochód?

Odpowiedź jest oczywista.

W pierwszym przypadku mamy do czynienia z akcją ze strony klienta — aktywnością.

W tym drugim — z poddaniem się pewnemu procesowi, czyli biernością.

Właśnie tak: (...) więcej uwielbiamy kupować, ale nie lubimy, jak ktoś nam coś sprzedaje.

Jeżeli pragniesz komuś coś sprzedać, licz się z trudnościami.

Jeżeli pomożesz komuś coś kupić, przygotuj się na sukces.

Przyznam, że kiedy pisałem te słowa, nie przypuszczałem, że aż tak bardzo ten koncept się rozwinie. Obecnie znaczna część sprzedaży w formule B2C wykorzystuje właśnie ten sposób postrzegania procesu sprzedaży — nie sprzedawaj, tylko spraw, aby klient sam chciał kupić.

fragment książki

Książka w mediach:

Pani Komunikacyjna Bookstagram
Maja Beauty Bookstagram
Przeczyt.ana Bookstagram
Boohholik Bookstagram
Recenzja Books4Business Bookstagram
Spis treści: Podziękowania

Wstęp do wydania V

Jeżeli ja mogłem.

Rozdział 1. Co z tą sprzedażą? Dlaczego nie lubimy sprzedawać i nie chcemy, aby nam sprzedawano, a uwielbiamy kupować?

Inne spojrzenie
Pieniądze
Przekonania
Zmiana przekonań
Koncentracja
Zmiana koncentracji
Kontrola

Rozdział 2. Dlaczego kupujemy? Co wpływa na nasze decyzjeo zakupie?

Skąd się biorą decyzje?
Chcemy poczuć się lepiej lub przestać czuć się źle
Potrzeby
Prawa wpływu

Rozdział 3. Dlaczego i jak to robić? O motywacji do działania i warsztacie sprzedawcy

Dlaczego i jak?
Pragnienia i cele
Technologia
Jak zdobywać wiedzę?
Podsumowanie

Rozdział 4. Co na początek? Jak i gdzie szukać klientów?

Lista kontaktów
Osoby wpływowe
Rekomendacje
Lista możliwości
Nawyki

Rozdział 5. Jak umówić się na spotkanie handlowe?

Rozmowa telefoniczna

Rozdział 6. Jak sprzedać? Jak prowadzić skuteczne spotkanie handlowe?

Etap pierwszy - nawiązanie kontaktu i zbudowanie relacji
Etap drugi - zbieranie informacji i/lub uświadamianie potrzeb
Etap trzeci - przedstawienie propozycji i prezentacja
Kolejny krok

Rozdział 7. Jak nie dać się zwariować? O trudnych klientach

Różnice indywidualne
Metaprogramy
Systemy reprezentacji
Pięcioczynnikowy Model Osobowości

Zakończenie

Wywiady z handlowcami
O autorze: Arkadiusz Bednarski - trener i praktyk sprzedaży. W swojej 20-letniej karierze przeszedł drogę od handlowca, przez kierownika i dyrektora sprzedaży, po członka zarządu spółki prawa handlowego. Jest autorem koncepcji budowy sieci sprzedaży, przyczynił się do rozwoju wielu firm. Prowadzi autorskie seminaria i szkolenia sprzedażowe w kraju i za granicą. Od 20 lat jest trenerem, przeszkolił ponad 12 tysięcy osób z 23 krajów.

Absolwent Wydziału Zarządzania i Technologii Żywności Akademii Morskiej w Gdyni oraz studiów na kierunku negocjacje i mediacje w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej w Warszawie.

Autor licznych publikacji prasowych oraz 14 książek, w tym kilku bestsellerów — wśród nich Mistrza sprzedaży, który doczekał się już trzech wydań. mniej