Jak nie wciskać? Czyli o relacyjnej sprzedaży w bezpośrednim wydaniu (Audiobook)

Jak nie wciskać? Czyli o relacyjnej sprzedaży w bezpośrednim wydaniu (Audiobook) - Opis

Czy wiesz, że TYLKO 3% klientów uważa, że sprzedawcy są godni zaufania? A czy zdajesz sobie sprawę, że AŻ 61% handlowców twierdzi, że sprzedaż jest obecnie dużo trudniejsza, niż była pięć lat temu? Jak myślisz, z czego to wynika? Współcześni klienci oczekują od drugiej strony wsparcia i doradztwa, handlowcy zaś przewodnika, który nauczy ich, jak robić to właściwie.

Oto Twój klucz do świata sprzedaży, w którym klient i jego oczekiwania są na pierwszym miejscu, rozmowa toczy się w sposób rzeczowy i naturalny, a podjęcie współpracy przynosi satysfakcję Tobie i Twoim klientom. Poradnik został skonstruowany zgodnie z koncepcją drogi, którą wraz z autorami przejdziesz rozdział po rozdziale - od zrozumienia idei sprzedaży doradczej, przez rozpoczęcie rozmowy i prowadzenie negocjacji, po nawiązanie współpracy z klientem.

Ta książka:

przedstawia cały proces sprzedaży, od prospectingu do zamykania sprzedaży
poskramia mity sprzedażowe
pokazuje, jak ważna w sprzedaży jest kreatywność
podpowiada, jak nawiązać szczerą i bezpośrednią relację z klientem
pomaga zmienić swoje nastawienie
edukuje w zakresie niezbędnych umiejętności handlowych
uczy sprzedaży metaforycznej, czyli za pomocą przykładów lub historii z życia codziennego
radzi, jak efektywnie rozwiewać wątpliwości klientów
prezentuje pomysły do wdrożenia od zaraz
zawiera scenki sprzedażowe

Spis treści:

WPROWADZENIE 7

Rozdział 1. SPRZEDAŻ. JEDNO SŁOWO - MILION ZNACZEŃ 9

Z czym obecnie kojarzy się sprzedaż? 9
Skąd takie (...) więcej postrzeganie? 16
10 powodów, dla których warto pracować w sprzedaży 20
Pogromcy mitów sprzedaży 29

Rozdział 2. JAKI POWINIEN BYĆ PRAWDZIWY SPRZEDAWCA DORADCA? 39

Zacznij od odpowiedniego nastawienia 39
Nigdy nie przestawaj się uczyć 44
Bądź przygotowany na każdy scenariusz 47
Kształtuj cechy dobrego doradcy 49

Rozdział 3. NIEZBĘDNIK DOBREGO DORADCY 57

Jak opanować umiejętność, której nikt nigdy nas nie uczył? 57
Umiejętność, którą posiada każde dziecko, ale nie każdy doradca... 61
Jaki klucz otwiera wiele drzwi i nic nie kosztuje? 66
Trudna, ale skuteczna metoda na ciągły rozwój 69

Rozdział 4. SZTUKA PIERWSZEGO KONTAKTU Z KLIENTEM 75

Dlaczego pierwsza rozmowa jest taka ważna? 75
Savoir-vivre pierwszej rozmowy 78
Jak pozostawić po sobie efekt "WOW"? 83

Rozdział 5. JAK TRAFIĆ DO GARNKA ZE ZŁOTEM - SZTUKA SKUTECZNEJ PREZENTACJI OFERTY 91

Co ma wspólnego piłka nożna ze sprzedażą? 91
Co ma wspólnego snajper ze sprzedażą? 93
Co ma wspólnego Twoja oferta z klientem? 94

Rozdział 6. BIEG PRZEZ PŁOTKI - SZTUKA RADZENIA SOBIE Z OBIEKCJAMI 103

Czy wątpliwości klienta to powód do dumy handlowca? 103
Dlaczego klienci nie są kreatywni? 106
Jak przygotować się do startu? 109
3... 2... 1... Go! 112
Nie zapomnij o ostatnim płotku 116

Rozdział 7. "Za drugą obiekcją w prawo..." - drogowskaz do sprzedaży 117

Negocjacje to nie sprint, a maraton 117
Egoiści w sprzedaży tracą dwa razy 118
Nienaciągnięta proca jest bezużyteczna 121
Zamknij wszystkie furtki 122

Rozdział 8. Krok od mety - jak nie wyłożyć się na ostatniej prostej? 129

Jak nie przestrzelić ze szczupakiem na mecie? 129
Przepraszam, czy mogę już pana sfinalizować? 131
Zapraszam do kasy 133
Doszło do sprzedaży i co dalej? 138

O AUTORACH 141 mniej